Klantverhalen | Chantal
Veel mensen willen graag zelf de controle nemen over het opwekken en verbruiken van energie. Hier zijn verschillende oplossingen voor, zoals het huren of kopen van zonnepanelen, het overwegen van thuisbatterijopties of het installeren van een warmtepomp. Iedere situatie is uniek. Daarom is er geen one-size-fits-all oplossing. Voor Chantal en haar gezin was het huren van zonnepanelen de beste optie. Lees hieronder haar verhaal en ontdek waarom zij interesse had in het huren van zonnepanelen, wat ze vindt van de dienstverlening van Otovo en wat ze bespaart.
Even kennismaken
Chantal is 51 jaar oud, bijna 27 jaar getrouwd met haar man Theo en samen hebben ze een zoon van 23 jaar oud, Dennis. Met zijn drieën wonen ze zo’n vijftien jaar in hun huis in Limburg. Haar man werkt voor een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in brandinstallaties en elektra. Chantal is voornamelijk huisvrouw en mantelzorger, maar heeft sinds kort ook een eigen bedrijf opgestart in tweedehands spullen. Met het oog op het uitbreiden van haar bedrijf, wil ze graag een ander huis vinden voor haar gezin waar ze plek heeft om tweedehands spullen op te slaan en tentoon te stellen. Voor nu wonen ze hier echter nog goed en zijn zij en haar man net terug van een familiebezoek in Beieren. In haar vrije tijd houdt Chantal van voornamelijk van bakken en wandelen.’
Zonne-energie en verduurzamen
‘We dachten al een hele tijd na over het hebben van zonnepanelen. De prijsstijgingen van gas en stroom zorgden ervoor dat we minder gas wilden gebruiken. Daarom hebben we gekeken naar een passende oplossing en kwamen we al gauw uit op zonnepanelen. We hebben er lang over getwijfeld, omdat we het te duur vonden om in één keer zo’n groot bedrag neer te leggen. Het huren van de panelen is voor ons makkelijker. We hebben namelijk het maandbedrag dat we betalen aan Essent omlaag gebracht en gereserveerd voor ons zonnedak. In ons geval was dat een stuk behapbaarder.
Sinds we zonnepanelen hebben geïnstalleerd, hebben we gemerkt dat we meer elektriciteit produceren dan we verbruiken. Daarom hebben we besloten om airconditioners te installeren, die we in de winter ook gebruiken voor verwarming. Dat scheelt ook weer gas. Verder geven de zonnepanelen ook een stukje bewustwording mee. Ik wilde vanmorgen de vaatwasser aanzetten, maar zag dat de zonnepanelen nog niet zoveel opwekten. Ik wilde de stroom niet terugsturen naar Essent, dus ik wachtte even tot de panelen wel energie opwekten. Scheelt weer. Met betrekking tot verduurzaming willen we de zolder graag isoleren binnenkort. Het is enorm koud boven. Mocht de thuisbatterij of de warmtepomp interessant worden qua oplevering, dan vragen we dat ook op bij Otovo. Het hebben van groene stroom is natuurlijk een reden geweest waarom we over wilden op zonnepanelen, maar in principe betalen we ook al voor groene stroom van Essent. Dus het besparen op de energierekening was wel doorslaggevend.’
Otovo en haar dienstverlening
‘We zijn bij Otovo terecht gekomen dankzij een advertentie op Facebook. Ik heb veel partijen aangeschreven destijds, maar reacties bleven vaak uit. Jullie reageerden snel en waren telefonisch heel behulpzaam. Ook kwam snel naar voren dat jullie zonnepanelen aanbieden met micro-omvormers. Het sprak ons erg aan dat de rest van de zonnepanelen blijven werken indien er eentje stuk is. Mijn contactpersoon aan de telefoon was continu dezelfde persoon: Ezra. Dat was voor mij de kers op de taart. Hierdoor kreeg je snel een soort persoonlijk contact en niet het kille afstandelijke contact dat je bijvoorbeeld met andere callcenters hebt. Ik ben persoonlijk wel erg voorstander van telefonisch contact: het geeft namelijk vertrouwen. Het enige wat beter mag, is de administratie rondom financiën. Het duurt even voordat alles in jouw persoonlijke omgeving is bijgewerkt, dat mag sneller wat mij betreft.’
Besparen op de energierekening
‘Via de app van Essent zie je hoeveel stroom je verbruikt. De afgelopen maanden is dat vrijwel niks geweest, dankzij de zonnepanelen. Ik hoef dus niets meer aan ze te betalen. Ze geven in de app aan dat we €600,- terugkrijgen. Het geld dat we overhouden, gebruiken we voor de Kerst. Een fijne eindejaarsafrekening!’
Ben of ken jij iemand waarvoor het huren van zonnepanelen ook een goede optie is?
Bereken jouw voordeel!